F.A.Q.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
- Le service plage, avec parasol et deux chaises longues, est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Le prix de chaque chambre, quel que soit son type, comprend le service de plage, avec 1 parasol et 2 chaises longues.
- Votre plage privée est-elle proche de la structure ou faut-il utiliser un moyen de transport pour s'y rendre ?
Notre plage Lido Le Palme est à seulement 200 mètres de l'hôtel, donc facilement accessible à pied. Cependant, il est possible d'accompagner des membres de la famille en voiture avec une courte pause, sans avoir à garer la voiture.
- Est-il possible de dîner dans votre établissement sur la plage lors d'un séjour en demi-pension ?
La demi-pension est servie dans le restaurant de l'hôtel. Le restaurant de la plage est ouvert uniquement le midi et est payant.
- Est-il possible de déjeuner au Lido Le Palme au lieu de déjeuner à l'hôtel lors d'une réservation en demi-pension ou en pension complète ?
Le prix de la demi-pension et de la pension complète comprend le restaurant de l'hôtel, tandis que le restaurant du Lido Le Palme est en supplément.
- Lorsque vous arrivez tôt le matin, à quelle heure pouvez-vous vous enregistrer ? Est-il possible de le faire dès que possible ?
L'enregistrement est à 14h00, mais en basse saison ou si la chambre est prête, vous pouvez vous enregistrer plus tôt à 11h00 ou même avant, selon la disponibilité.
- Est-ce que le prix de la chambre comprend un parasol et 2 chaises longues, même le jour du départ ?
Le service de plage est inclus uniquement pour les jours de séjour, mais il est possible de demander 1 parasol et 2 chaises longues pour le jour du départ à un prix plus avantageux que pour les clients extérieurs.
- Si l'on ne profite pas du service de plage le jour d'arrivée, est-il possible de le rattraper le jour du départ, même en quittant la chambre le matin ?
Pendant la basse saison, le service de plage peut être récupéré, sous réserve de disponibilité. En revanche, pendant la haute saison, c'est-à-dire en juillet et août, il n'est malheureusement pas possible de récupérer le service.
- Les petits chiens sont-ils acceptés?
Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons pas d'animaux de compagnie.
- Pouvez-vous accueillir des clients coeliaques?
Nous sommes également préparés pour les clients intolérants au gluten, en proposant des plats adaptés.
- Si la chambre n'est pas prête avant l'enregistrement, est-il possible d'aller à la plage le matin ?
L'heure d'enregistrement est à partir de 14h00, mais si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pourrez, en attendant, profiter des services inclus, comme notre plage Lido Le Palme.
- Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine?
Tous les jours, la piscine est accessible de 9h00 à 12h30 et de 16h00 à 19h30. - En réservant la demi-pension, est-ce qu'on peut alterner déjeuners et dîners, ou est-ce que c'est uniquement des dîners?
On préfère un choix linéaire pour les repas de la demi-pension, mais il est possible, en cas de besoin, de substituer le déjeuner au dîner et vice-versa, après avoir communiqué à notre maître d'hôtel.
- Est-ce qu'il est possible d'apporter son vélo personnel dans la chambre?
Vous pouvez garer votre vélo dans notre garage souterrain
- Les chambres sont-elles climatisées?
La climatisation est présente dans toutes nos chambres
- Le petit-déjeuner est inclus dans toutes les tariffs?
Le petit-déjeuner est inclus dans toutes nos tarifs, à partir de la formule B&B (hébergement et petit-déjeuner).
- Le court de tennis est-il payant?
Le prix de la location d'un court de tennis est de 20 euros de l'heure, tandis que le prix de la location nocturne avec éclairage est de 25 euros de l'heure.
- Le changement des draps a lieu tous les jours?
Le changement des draps est effectué tous les 3 jours, sauf demande spécifique des clients.
- Offrez-vous un service de portage ?
Nous regrettons, nous n'offrons pas de service de déménagement
- Est-ce que vous changez les serviettes tous les jours?
Les serviettes sont changées après chaque utilisation, donc si elles sont laissées par terre, elles sont changées tous les jours.
- Est-il obligatoire de porter un bonnet de bain dans la piscine?
L'utilisation du bonnet de bain est obligatoire pour garantir un meilleur niveau d'hygiène et de qualité de l'eau de l'installation et dans le respect de tous les clients.
- Comment se rendre au buffet de la salle à manger de l'hôtel?
À partir de la demi-pension, ou en supplément pour les clients en formule B&B, vous pouvez accéder à notre buffet, où nos serveurs se feront un plaisir de vous servir tous les plats indiqués dans un seul plat.
